Tecolotlan Jalisco

Síguenos en:

Aviso de privacidad

Caja Solidaria Tecolotlán S.C. de A.P. de R.L. de C.V., mejor conocido como Caja Solidaria Tecolotlán, con domicilio en calle Av. Juárez #35, colonia Centro, ciudad Tecolotlán, municipio o delegación Tecolotlán, c.p. 48540, en la entidad de Jalisco, país México, y portal de internet www.cajasolidariateco.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Tabla de contenidos

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Conocimiento del Cliente
  • Contratación con el Cliente
  • Ubicación del Cliente

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Mercadotecnia o publicitaria
  • Prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación:

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Nombre
  • Estado Civil
  • Registro Federal de Contribuyentes(RFC
  • Clave única de Registro de Población (CURP)
  • Lugar de nacimiento
  • Fecha de nacimiento
  • Nacionalidad
  • Domicilio
  • Teléfono particular
  • Teléfono celular
  • Correo electrónico
  • Firma autógrafa
  • Edad
  • Huella dactilar
  • Puesto o cargo que desempeña
  • Información fiscal
  • Historial crediticio
  • Ingresos
  • Egresos
  • Cuentas bancarias
  • Datos de identificación
  • Datos de contacto
  • Datos biométricos
  • Datos laborales
  • Datos patrimoniales y/o financieros

Uso de la Aplicación Móvil de Caja Solidaria Tecolotlán

Además de los fines anteriormente mencionados, si usted utiliza nuestra aplicación móvil, recabaremos los siguientes datos personales adicionales para garantizar el funcionamiento óptimo de la misma:

  • Identificadores de dispositivo móvil
  • Información de geolocalización
  • Información de uso de la aplicación

 

El uso de estos datos es necesario para:

  • Facilitar el acceso y autenticación en la aplicación.
  • Ofrecerle servicios personalizados y basados en su ubicación.
  • Monitorear el funcionamiento y rendimiento de la aplicación, y mejorar la experiencia del usuario.

 

Asimismo, la aplicación móvil de Caja Solidaria Tecolotlán podrá enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta y los servicios que ofrece la Caja. Usted podrá configurar las notificaciones a través de las opciones en la aplicación.

En caso de que no desee que sus datos relacionados con la ubicación sean utilizados por la aplicación, puede desactivar esta opción directamente desde su dispositivo móvil. No obstante, esto podría limitar algunas funcionalidades de la aplicación.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales
Finalidad
Requiere del consentimiento
Aseguradoras
Registro de asegurados
No
Entidades regulatorias
Regulaciones
No
Proveedores de servicios
Prestación de servicios
No

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Numero telefónico, correo electrónico, oficina

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio:

Pagina de internet, numero telefónico, sucursales

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Miguel Angel Ramirez Chavarin
b) Domicilio: calle AV JUAREZ #35, colonia CENTRO, ciudad TECOLOTLAN, municipio o delegación TECOLOTLAN, c.p. 48540, en la entidad de JALISCO, país México
c) Correo electrónico: corporativocajateco@hotmail.com
d) Número telefónico: 3497760700

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

Numero telefónico, correo electrónico, sucursales

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio:

Pagina de internet, numero telefónico, sucursales

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Miguel Angel Ramirez Chavarin

b) Domicilio: calle AV JUAREZ #35, colonia CENTRO, ciudad TECOLOTLAN, municipio o delegación TECOLOTLAN, c.p. 48540, en la entidad de JALISCO, país México

c) Correo electrónico: corporativocajateco@hotmail.com

d) Número telefónico: 3497760700

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

El llamado a una linea telefonica y el envió de un correo electrónico

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: La página de internet, envío de comunicados.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

Publicación de un anuncio en nuestra página de internet así como en redes sociales.

Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación Móvil de Caja Solidaria Tecolotlán S.C. de A.P. de R.L. de C.V.

1.- Introducción

Bienvenido a la aplicación móvil de Caja Solidaria Tecolotlán Sociedad Cooperativa de Ahorro y Préstamo de Responsabilidad Limitada de Capital Variable (en adelante «la Aplicación»). Al utilizar esta Aplicación, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice la Aplicación.

2.- Servicios Ofrecidos

La Aplicación permite a los socios de Caja Solidaria Tecolotlán realizar diversas operaciones financieras y consultas, incluyendo, pero no limitadas a:

  • Traspasos internos: Transferencias entre cuentas del mismo socio.
  • Transferencias interbancarias: Transferencias a otras instituciones bancarias.
  • Solicitud de cuentas de inversión: Apertura de cuentas para inversión.
  • Consultas: Consulta de saldos, historial de transacciones, etc.
  • Configuraciones al propio servicio: Ajustes y configuraciones personalizadas del servicio.

3.- Contratación y Activación

Para utilizar la Aplicación, el usuario deberá:

  1. Contratación: Presentarse personalmente en cualquier sucursal de Caja Solidaria Tecolotlán para solicitar el servicio electrónico por internet, previa identificación. Se deberá proporcionar un correo electrónico y teléfono móvil para proceder con la activación.
  2. Activación: Dentro de las 24 horas siguientes, el usuario recibirá un Identificador de Usuario único y un Código de Activación. En el primer inicio de sesión, el usuario deberá ingresar estos datos y registrar una Contraseña personalizada. La aplicación solicitará también el número de dispositivo para finalizar la activación.

4.- Seguridad y Privacidad

Caja Solidaria Tecolotlán utiliza medidas de seguridad avanzadas para proteger los datos del usuario. El usuario debe mantener en secreto su Contraseña y Código de Activación. La Aplicación utilizará factores de autenticación como huella para Android y Face ID para iOS.

5.- Factores de Autenticación e Identificación

  • Biométricos: Información derivada de características físicas del usuario.
  • Contraseña: Contraseña creada por el usuario.

6.- Responsabilidad

Caja Solidaria Tecolotlán no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación. El usuario es responsable de cualquier daño a su dispositivo o pérdida de datos.

7.- Modificaciones a los Términos y Condiciones

Caja Solidaria Tecolotlán se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en la Aplicación.

8.- Uso de la Aplicación

La Aplicación está destinada para uso personal y no comercial. El usuario debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

9.- Cancelación del Servicio

Para cancelar el servicio, el usuario deberá solicitar la cancelación en cualquier sucursal de Caja Solidaria Tecolotlán, firmar la solicitud de cancelación y liberar el Identificador de Usuario.

10.- Comisiones

Caja Solidaria Tecolotlán no cobrará comisiones por el uso y manejo de los Servicios Electrónicos por Internet.

11.- Riesgos Inherentes al Operar por Internet

El usuario reconoce los riesgos inherentes al operar por internet, incluyendo el robo de identidad. Caja Solidaria Tecolotlán proporcionará información para prevenir operaciones irregulares o ilegales.

12.- Atención a Usuarios

Para dudas, aclaraciones o reportar operaciones no reconocidas, el usuario puede contactar a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de Caja Solidaria Tecolotlán o a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

  • Unidad Especializada de Atención a Usuarios: Calle Avenida Juárez #35, Col. Centro, Tecolotlán, Jalisco. Teléfono: 349 77 60 700. Correo electrónico: direcciongeneral@cajateco.com
  • CONDUSEF: Teléfono lada sin costo 800 999 8080, Ciudad de México (55) 5340 0999, Página de internet: www.condusef.gob.mx. Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx.

12.- Horarios de Operación

  • Traspasos internos: Lunes a Viernes, 8:00 a 16:00 horas.
  • Transferencias interbancarias:
    • Montos hasta el límite establecido: 6:00 a 18:00 horas.
    • Transferencias no programadas: Lunes a viernes, 06:00 a 21:00 horas. Fuera de horario: fecha del siguiente día hábil.

12.- Bloqueo y Cierre de Sesión

El servicio se bloqueará automáticamente después de tres intentos fallidos de ingresar la Contraseña. La sesión se cerrará por inactividad tras 5 minutos o al alcanzar 20 minutos de uso. El cierre de sesión será automático si se inicia sesión en otro dispositivo o navegador.

Abrir chat
💬 ¿Necesitas ayuda?
Chatea con Caja Solidaria
Hola 👋
¿En que podemos ayudarte?